中知公司审核部第一研究室开展审核业务研讨

第一专业研究室

近日，中知公司第一专业研究室在广州举办业务研讨会，公司审核部主任助理穆旭东、广东分公司副总经理王军红出席会议，中知公司广东地区审核员参加研讨。本次研讨会主题为“通过高质量认证实施，提升受审核主体认证获得感”，旨在通过贯彻总部高质量服务导向，提升审核员专业、敬业的服务意识，进一步提升审核有效性。

第一专业研究室负责人谢辉对研究室现阶段的工作成果进行了汇报。同时，她从中知公司在第十届中国知识产权年会上提出的“高质量知识产权认证”理念出发，提出了以高质量的审核解决客户具体需求，提高审核、认证质量与获得感的具体措施。

王军红从贯标认证政策、认证机构、咨询辅导机构、认证规范等方面分析了广东地区的整体形势，阐明了提高认证有效性与企业获得感的重要性。他倡议审核员从多角度考虑审核工作，与客户保持良好的沟通，开展“高附加值的审核”，并勉励各位审核员积极参与分公司工作。

穆旭东向参会人员重申了专业研究室的成立目的，希望各位审核员通过积极参与专业研讨，不断提升审核质量。之后，他向参会人员解读《审核员行为规范》，要求审核员深入学习，提高服务态度和意识。最后，他从审定的角度要求审核员作为连接受审核方和公司的桥梁，能够起到及时反馈和实时沟通的作用，提升受审核方的满意度，让受审核方有更多的获得感。

资深审核员周善明做“针对特定企业审核组如何提供增值服务”主题报告，提出通过消息新、展示方式新、可视化程度高的“实证审核”方法，以向客户阐述审核发现，提升客户获得感。资深审核员郭爱青分享了广东省第一家科标单位的审核经验，她从科研组织机构的特点、科标与企标的差异、科标审核过程中需注意的问题、认证范围的描述进行了详细阐述，并就本次科标审核的经验与存在的问题进行了总结，为后续科标审核工作的开展提供了有益的参考。