为提升审核有效性,优化审核服务模式,为客户提供更加优质的IP认证审核服务,全面推动“高质量”IP认证工作的开展,4.26大练兵之后,中知公司趁热打铁,于27日召开线上审核经验分享会。
本次活动由中知公司资深审核员周善明和王浩宇进行经验分享。
周老师通过三个审核增值案例,阐述了如何将审核发现通过可视化手段“有意思”地表达,让企业从审核环节获得更有价值的审核结果。同时,介绍了“审核三宝-眼心手”审核方法:以“发现之眼”把脉企业知识产权管理体系,以“方案之手”提供提升体系的解决思路,以“理论之心”构建知识产权管理的实践观点和理论,在提升审核员自身专业素养的同时,也能够企业带来多角度、多层次、多样化的审核增值服务。
王老师介绍了自己是如何炼成一副发现真实问题所在的火眼金睛:审核前对受审核方开展详细的背景调查,预设受审核方知识产权管理中的核心问题;审核中与管理层围绕核心问题展开沟通,直切受审核方要害的同时充分引起管理层的重视,助力受审核方确定建设性的解决方案;审核后持续跟踪,确保问题解决达到预期的效果。
学而不厌,诲人不倦,中知公司通过定期组织审核经验交流会,推广创造性的审核方法,在公司内形成了良好的学习互助氛围,增强了审核团队凝聚力,促进审核团队整体水平的不断提升,有助于更好的服务客户,践行为客户提供高价值认证服务的诺言。