战略情报（SI）在创新管理中扮演者重要角色：当组织制定创新战略或者启动创新项目时，战略情报（SI）可提供相关的经济、技术、监管、法律、金融、商业、市场、社会和环境要素相关的信息和预测。
目前，国际标准化组织正在制定一项与战略情报管理相关的标准，即ISO56006《创新管理-战略情报管理：指南》，该标准在制定过程中参考了欧盟标准化委员会于2014年发布的CEN/TS 16555-1《创新管理 第2部分：战略情报管理》标准。本文将对CEN/TS 16555-1《创新管理 第2部分：战略情报管理》进行简要介绍，以便广大读者能够对ISO56006《创新管理-战略情报管理：指南》的内容有所预期。
一、标准概况
CEN/TS 16555-1《创新管理 第2部分：战略情报管理》标准适用于战略情报体系的构建和管理，旨在为组织在制定有关创新规划和部署的决策时提供指引。具体而言，该标准规定了与战略情报体系有关的术语，战略情报体系的主要任务及其过程(含指导、实施及支持)，但不涉及信息验证、数据保护和决策过程。
二、战略情报体系（SIS）
依据标准，战略情报（SI）是指组织针对可能有助于确定、改变或质疑组织战略的有用信息进行分析的结果，用于为组织的战略提供信息和构建策略(如：前瞻性规划、定位、影响或保护)。而战略情报体系（SIS）则是组织的战略情报形成的过程和结构。
图1 SIS涉及的信息流和过程及其结果
构建战略情报体系（SIS）需要按照以下步骤进行：
1、确定战略情报主题(需求)
组织的战略情报需求取决于其对商业环境和行业相关信息的识别(例如市场、竞争对手、技术、利益相关者)，并且意识到商业环境是动态变化的。同时，组织还应识别创新管理相关的内部信息。
2、确定信息来源
根据已确定的战略情报需求，组织应按照高质量、客观性和可靠性的标准，确定信息和资源的来源，包括内部来源和外部来源。
3、信息分析和评估
筛选和整合不同来源的信息，在理解信息的基础上对未来发展进行预测，并提出采取相关行动的建议。
4、向管理层传达
向管理层汇报战略情报体系的结果，使之成为管理层创新项目决策、制定组织战略的可靠依据。
三、SIS的管理过程
SIS管理过程涉及组织的一般管理，并包括实现SIS目标所必需的三个主要过程：SI指导过程(5.3)，SI实施过程(5.4)和相关的支持过程(5.5)。这个过程模型可以适用于所有规模和类型的组织。
图2 SIS的管理过程
A、SI指导过程(5.3)
任何SI项目或过程都将由SI项目主管定期监控，并且在市场环境、技术条件、竞争态势等发生变化时进行必要的调整，以指导战略情报活动。管理层应对相关SI活动的结果进行定期审查，并提出适当的措施。
B、SI实施过程(5.4)
实现战略情报行动分为两个主要阶段。第一阶段是战略情报行动表的设计。第二阶段是根据需要对战略情报行动表进行持续更新。
C、相关支持过程(5.5)
战略情报体系（SIS）所需的支持性资源包括基础设施和信息技术资源、人员能力、财务计划、成果的保护和利用（含知识产权）以及信息沟通等。
四、SIS的绩效评价和改进
组织应对战略情报体系进行监视和测量，确定适当的指标，以评价战略情报体系的有效性和效率，并确定是否需要改进。
组织的管理层应采取有效措施，持续改进战略情报体系（SIS）的有效性，包括：通过对内审结果的定期审查，对绩效测量指标的定期评估，对SI政策、SI目标的及时修订，以及采取纠正或预防措施等。另外，组织还应持续监控其绩效测量指标的相关性、可追溯性、可靠性和完整性。
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